如果您由于技术错误或订单被取消而获得退款，请预留足够的时间等待退款到达您的账户中。请查看下面的常见问题解答列表，了解更多信息。如果您需要更多信息或建议，请随时联系客户支持团队。
常见问题解答
- 订购了错误的产品且尚未使用该产品，您可以要求退款。
- 您无法完成 KYC（认识你的客户 ）验证。
- 您无法提供所需的信息来验证您的会员卡或身份证。
退款通常需时 5-7 个工作日。
如果您在 7 个工作日内仍未收到退款，请直接联系您的发卡机构。我们的支持团队可以为您提供 ARN 号码，发卡机构需要用此号码来追踪退款。