Misyonumuz, ReloadHero.com'da size güvenli, basit ve kullanışlı bir alışveriş deneyimi sunmaktır. Aşağıda, sorunuzu çözmek için işinize yarayabilecek bazı Sıkça Sorulan Sorular (SSS) yer almaktadır.
Sorunuz aşağıda yer almıyorsa, lütfen bize [email protected] adresine bir eposta gönderin; sorun veya sorularınızı hızlı bir şekilde yanıtlayacağız veya çözeceğiz.
SSS
Dijital CashtoCode eKupon kodlarınız genellikle anında epostayla gönderilir ancak bazı kimlik doğrulama adımlarını uygulamanız gerekebilir. Başarılı bir şekilde tamamlandığında, eKupon kodunuz serbest bırakılır. Talimatlar için lütfen gelen kutunuzu veya 'spam' klasörünüzü kontrol edin.
CashtoCode eKuponunuzu herhangi bir para biriminde kullanabilirsiniz. Kullanırken PIN kodunuzu girmeniz yeterlidir.
Tüm kullanıcılarımıza yüksek seviyede ve kalitede hizmet sağlamak amacıyla, düzenli aralıklarla kullanıcılardan makul derecede müdahaleci olmayan bir kimlik doğrulama adımı gerçekleştirmelerini talep ediyoruz. İşlem basit ve hızlıdır; talimatlar ve bağlantı size gönderdiğimiz epostadadır.
Yaşadığınız bölgeye ve kullandığınız bankaya bağlı olarak geri ödemelerin 5 iş günü kadar sürebileceğini lütfen unutmayın. 5 iş günü sonunda geri ödemenizi almadıysanız, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin; size bankanızın paranızı bulabileceği ARN referansını sağlayabiliriz.
Yanlış markalı bir eKupon satın almış olabilirsiniz. Bir MiFinity eKupon satın aldıysanız, bu yalnızca MiFinity e-Cüzdanınızı yüklemek için kullanılabilir, ancak bir CashtoCode eKupon satın aldıysanız, bunu MiFinity e-Cüzdanınızı yüklemek ve CashtoCode'u kabul eden herhangi bir web sitesinde ödeme yapmak için kullanabilirsiniz. Bir hata oluşursa ödeme sayfasında bir hata mesajı belirtilecektir, ancak sorununuz devam ederse lütfen hata mesajını veya ekran görüntüsünü not edin ve kayıtlı reloadhero.com eposta adresinizden [email protected] adresine bir eposta gönderin; sorunu çözmenize yardımcı olalım.
KYC/ID doğrulama girişiminiz başarısız olursa, lütfen kayıtlı reloadhero.com eposta adresinizi kullanarak [email protected] eposta adresimizle iletişime geçin; size daha fazla yardımcı olabiliriz.
Yalnızca 48 saat geçerli olduğu için KYC/ID eposta bağlantınızın süresinin dolmuş olması mümkündür. Lütfen kayıtlı reloadhero.com epostanızı kullanarak [email protected] eposta adresimizle iletişime geçin; size yeni bir KYC/ID doğrulama bağlantısı gönderebiliriz.
CashtoCode eKupon satın aldıysanız lütfen bu bağlantıya kupon kodunu girin.
MiFinity eKupon satın aldıysanız lütfen bu bağlantıya kupon kodunu girin.
eKuponlar düzenlendiği tarihten itibaren bir yıl süreyle geçerlidir.
Diğer başlıklar
- Sipariş durumu
- Ödemeler ve işlemler
- Kodlar ve PINler
- Doğrulama ve güvenlik
- Para iadesi prosedürü ve uygunluk